Protección de datos y cookies
Declaración de protección de datos
Nos complace tu visita a nuestra web www.qualifyze.com y a app.qualifyze.com . . La protección de tus datos personales es importante para nosotros y queremos que te sientas seguro cuando visites nuestra web. Por este motivo, hemos recopilado aquí información importante sobre los datos que se recogen, procesan y utilizan al usar nuestro sitio web, de conformidad con las normas de protección de datos (“Declaración de protección de datos”).
Los datos personales son detalles individuales sobre las condiciones personales u objetivas de una persona física específica o identificable. Esto incluye información como nombre real, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento. Por el contrario, no se consideran datos personaes los datos que no puedan asociarse a tu identidad real; por ejemplo, número de usuarios de nuestra web o información resumida comparable.
1. ALCANCE Y AUTORIDAD RESPONSABLE
Esta política de privacidad se aplica al sitio web www.qualifyze.com y todos los sitios web, aplicaciones, servicios y herramientas relacionados que hacen referencia a esta política de privacidad, con independencia del tipo de acceso e incluido el acceso a través de dispositivos móviles.
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Qualifyze GmbH, Taunusanlage 8, 60329 Frankfurt am Main, Alemania.
En caso de cambios a esta política de privacidad, publicaremos en la web la política de privacidad modificada y la fecha de vigencia de esta. Por lo tanto, recomendamos consultar con regularidad la declaración de protección de datos. Los cambios que afecten a tu consentimiento solo se realizarán mediante solicitud de consentimiento. Esta declaración de protección de datos es válida desde el 01.01.2018.
2. RECOGIDA Y TRANSMISIÓN DE DATOS PERSONALES
Puedes visitar nuestro sitio web sin dar ninguna información personal. Si te has registrado con nosotros, has elegido proporcionarnos tus datos personales y no permanecer en el anonimato.
Para permitirte usar y acceder a nuestro sitio web, aplicaciones, servicios y herramientas, para brindarte una mejor y más personal experiencia de usuario y para personalizar el contenido, recogemos los siguientes tipos de datos personales:
Datos registrados automáticamente
Cuando accedes a nuestro sitio web, recogemos temporalmente información sobre el tipo y la duración del uso (datos generales de uso, por ejemplo, datos de conexión del ordenador solicitante, páginas que visitas en nuestro sitio, fecha y duración de la visita, datos de identificación del tipo de navegador y sistema operativo utilizado y sitio web desde el que nos visitas) que se nos transmite desde tu ordenador, dispositivo móvil u otros dispositivos. Todo ello con el fin de brindarte una experiencia de usuario mejor, más personal, y para personalizar el contenido.
Cookies, balizas web y otras tecnologías
Utilizamos también Google Analytics y datos recopilados a través de cookies, balizas web y otras tecnologías. Puedes encontrar información más detallada sobre cómo usamos estas tecnologías y cómo puedes evitar su uso en nuestra declaración de cookies.
Datos provistos por ti
No se recopilan datos personales adicionales a menos que proporciones esa información voluntariamente, como parte del registro, una solicitud, una encuesta o para la implementación de una petición de información. Estos incluyen:
Utilizamos Google Analytics para determinar la frecuencia de uso y el número de usuarios de nuestra web. Más detalles en nuestra política de cookies.
Recogida de información de redes sociales y servicios de inicio de sesión
Ofrecemos servicios de inicio de sesión que te permiten acceder a nuestro sitio web, aplicaciones, servicios y herramientas usando credenciales de otros servicios (como Facebook). También ofrecemos servicios que te permiten compartir información con redes sociales como Facebook, Google Plus, Twitter y otros.
Tienes la libertad de darnos acceso a ciertos datos personales almacenados en sitios web de terceros. Los datos personales a los que podemos acceder dependen del sitio web respectivo y están controlados por tu configuración de protección de datos en este sitio web y tu consentimiento. Al vincular una cuenta administrada por un tercero a tu cuenta de usuario configurada con nosotros y autorizar el acceso a esta información, aceptas que podamos recopilar, usar y almacenar información de este sitio web de acuerdo con esta política de privacidad.
3. TRATAMIENTO Y USO DE DATOS PERSONALES
Recogemos y usamos información personal para permitirte acceder a nuestra web y/o utilizar nuestros servicios, aplicaciones y herramientas, para brindar el servicio deseado de atención al cliente, para proporcionar información relevante sobre tu cuenta de usuario y nuestros servicios, y para brindarte una experiencia de usuario segura, fluida, eficiente y personal. El tratamiento y almacenamiento de datos personales tiene lugar en servidores en la Unión Europea.
El procesamiento y uso tienen lugar para los siguientes fines, en particular:
Uso de datos personales para fines de marketing
Si nos has dado tu consentimiento de conformidad con las disposiciones legales, utilizaremos tus datos personales para los siguientes fines:
Es posible que nos hayas dado el siguiente consentimiento expreso y que lo hayamos registrado. De acuerdo con la ley alemana de telemedios (TMG), estamos obligados a dar siempre acceso al contenido de los consentimientos para su recuperación:
“Sí, infórmenme regularmente por correo electrónico de encuestas, noticias y ofertas de Qualifyze. Puedo revocar este consentimiento en todo momento con efectos para el futuro”.
Objeción contra el uso de tus datos personales
Si no deseas recibir nuestros mensajes de marketing y publicidad, lo puedes indicar directamente (por ejemplo, por correo electrónico a info@qualifyze.com) o darte de baja a través del enlace de registro en el mensaje de marketing o publicidad.
4. DIVULGACIÓN DE TUS DATOS
Divulgamos datos personales para cumplir con obligaciones legales, para investigar quejas sobre ofertas o contenido que infringen los derechos de terceros y para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de otros, o si nos has dado su consentimiento. Esta información solo se divulgará de conformidad con las leyes aplicables. Como se indicó anteriormente, no divulgaremos tus datos personales a terceros para fines de marketing sin tu consentimiento expreso. Los datos se pueden transmitir a los siguientes grupos de destinatarios:
Información que publicas en nuestro sitio web y proporcionas a otros usuarios
Nuestro mercado en línea permite a los usuarios enviar anuncios y otra información a editores y otros para que otros usuarios puedan acceder a dicha información. Dado que también puedes ponerte en contacto con otros usuarios a través de nuestro mercado en línea, te recomendamos que prestes mucha atención a cómo publicas tus datos personales y a quién los transfieres. La responsabilidad de publicar datos personales a través de nuestro mercado en línea y transmitirlos a otros usuarios es de tu exclusiva responsabilidad y no podemos garantizar la protección o seguridad de dichos datos compartidos.
En caso de que visites nuestro sitio web desde un ordenador compartido por varios usuarios o desde un ordenador en un cibercafé, te recomendamos encarecidamente que cierres la sesión correctamente después de cada sesión. Si no deseas que el ordenador compartido almacene información personal y/o tu información de inicio de sesión, debes eliminar las cookies y/o el registro del historial de tus visitas al sitio web.
Información estándar en anuncios
En nuestro sitio web, la información de ubicación de comerciantes y compradores registrados se transmite a proveedores de servicios externos que pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) con el fin de mostrar mapas con información de ubicación en los anuncios.
“Sí, quiero que la información de mi ubicación aparezca en un mapa como parte de mi anuncio”.
5. USO DE PLUG-INS DE REDES SOCIALES
Los plug-ins de Facebook Inc, EE. UU. (“Facebook”; descripción general de los plug-ins de Facebook), Twitter Inc, EE. UU. (“Twitter”) se pueden integrar en nuestro sitio web a través de „Tweet-Button“ o „Follow-Button“ y Google Inc., EE. UU. („Google+“) (para obtener más información, haz clic en el enlace de la red social respectiva). Cuando visitas nuestro sitio web, que contiene dicho plug-in, este establece una conexión directa entre tu navegador y el servidor de la red social respectiva. El proveedor de la red social recibe la información de que has visitado nuestro sitio con tu dirección IP. Si haces clic en el plug-in mientras estás conectado a tu cuenta, puedes vincular el contenido de nuestro sitio web a tu perfil de red social. Esto permite que la red social asocie la visita a nuestro sitio con su cuenta. Nosotros, como proveedores de las páginas, no somos conscientes del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte del proveedor de la red social. Para más información, consulta la política de protección de datos de las redes sociales, a la que puedes acceder aquí para Facebook, Twitter y Google+.
Ten en cuenta que debes cerrar sesión en tu cuenta de red social si visitas nuestro sitio y no deseas que tu red social o redes sociales asocien tu visita a nuestro sitio con tu cuenta.
6. SEGURIDAD DE DATOS
Qualifyze toma todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos personales de pérdida, acceso no autorizado u otro uso indebido. Tus datos se almacenan en un entorno operativo seguro que no es accesible al público.
7. ACCESO, MODIFICACIÓN, INFORMACIÓN, NOTIFICACIÓN, ELIMINACIÓN Y BLOQUEO
Tienes derecho a pedirnos información en cualquier momento sobre todos tus datos personales almacenados por nosotros en el marco y el alcance de tus derechos legales de información, corrección y bloqueo/eliminación. Para ello, puedes comunicarte con nosotros a través de los datos de contacto que se encuentran al final de esta declaración de protección de datos.
Procesaremos tu solicitud en un plazo razonable y trataremos tus datos personales de conformidad con las disposiciones legales aplicables.
En cumplimiento de la normativa de protección de datos, también eliminaremos los datos personales almacenados sobre tu persona sin tu intervención si su conocimiento ya no es necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron almacenados o si su almacenamiento es inadmisible por otras razones legales. En algunos casos previstos por la ley (por ejemplo, obligaciones legales de almacenamiento), tus datos pueden bloquearse en lugar de eliminarse.
8. PROTECCIÓN Y ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Protegemos tus datos mediante medidas de seguridad técnicas y organizativas para minimizar los riesgos en relación con la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado y la divulgación y modificación no autorizadas de dichos datos. Por ejemplo, usamos cortafuegos y encriptación de datos, pero también restricciones de acceso físico para nuestros centros de datos y controles de autorización para el acceso a los datos. De todas formas, si crees que tu cuenta ha sido mal utilizada, comunícalo a info@qualifyze.com.
9. OTRA INFORMACIÓN
Abuso y comunicación no deseada (“spam”)
No toleramos abusos en nuestro sitio web. No se te permite incluir a otros usuarios de nuestro sitio web en tu lista de correo (correo electrónico o postal) con fines comerciales. Esto también se aplica en el caso de que hayas realizado una transacción con este usuario, a menos que el usuario haya dado su consentimiento expreso. Si observas que alguien está abusando de nuestro sitio web (en forma de correo no deseado o correos electrónicos falsos), comunícalo a info@qualifyze.com.
Herramientas de correo electrónico o mensajería
Tu nombre aparecerá como remitente cuando uses nuestras herramientas de email o mensajería. No las puedes usar para enviar spam u otro contenido que viole los términos de uso.
Terceras partes
En cuanto a sitios web en Internet, se pueden aplicar diferentes reglas de uso o divulgación de la información que compartes. No tenemos ningún control sobre la declaración de protección de datos de terceros que puedan aplicarse a ti en tales casos. Cuando trabajamos con terceros para proporcionar ciertos servicios o utilizamos herramientas de terceros para ese propósito, indicamos expresamente qué política de privacidad se te aplica. Te recomendamos consultar antes de transmitir datos personales a terceros e informarte sobre sus procedimientos de protección de datos.
Preguntas y contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta declaración de protección de datos o el tratamiento de tus datos personales, o en caso de solicitud de información o correcciones, sugerencias o quejas, puedes contactarnos en cualquier momento en la siguiente dirección:
Qualifyze GmbH
Taunusanlage 8
D-60329 Frankfurt am Main
Teléfono: +49 69 96758128
Puedes revocar tu declaración de consentimiento para el uso de tus datos personales en cualquier momento con efecto para el futuro y gestionar la eliminación de tu cuenta de usuario mediante los datos de contacto arriba indicados.
Política de cookies
(Cookies, balizas web y otras tecnologías)
Como la mayoría de webs, nosotros o nuestros proveedores de servicios autorizados, en el marco de la web www.qualifyze.com y nuestras aplicaciones, servicios y herramientas, usamos cookies, balizas web y otras tecnologías similares de almacenamiento de datos. Consisten en pequeños archivos de datos almacenados en tu ordenador, tableta, teléfono móvil u otros dispositivos, que nos permiten recopilar información específica cada vez que visitas nuestra web o utilizas nuestros servicios, aplicaciones, mensajes y herramientas, para brindarte un servicio mejor y más rápido, una experiencia de usuario más segura y para personalizar contenido y anuncios.
1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES, LAS BALIZAS WEB Y LAS OTRAS TECNOLOGÍAS?
Los nombres y tipos de cookies, balizas web y otras tecnologías similares que usamos pueden cambiar. Para explicar mejor nuestro uso de estas tecnologías, hemos compilado la siguiente lista de términos importantes y sus definiciones:
“Cookies” son pequeños archivos que nos permiten almacenar información específica sobre un usuario en su PC cuando este visita nuestra web. Las cookies nos ayudan a determinar la frecuencia de uso y la cantidad de usuarios de nuestro sitio web y a hacer que nuestras ofertas sean más seguras, convenientes y eficientes para todos.
Por un lado, utilizamos las llamadas “cookies de sesión”, que se almacenan temporalmente, solo durante la duración del uso de nuestra web. Por otro lado, usamos “cookies permanentes” para registrar información sobre los ordenadores que acceden repetidamente a nuestro sitio web. Esto nos permite ofrecer una visita óptima a los usuarios, “reconocerles” y presentarles variedad en el sitio web y novedades en el contenido en caso de uso repetido. El contenido de una cookie permanente se limita a un número de identificación. El período de validez de una cookie permanente es de 100 días; tras esos 100 días, la cookie se elimina automáticamente. El nombre, la dirección IP u otra información sobre la identidad real no se almacenan, y tampoco creamos perfiles individuales sobre comportamientos de uso. Además, los usuarios también pueden verse afectados por las “cookies del proveedor inicial” cuando utilizan nuestro sitio web, y las deposita el sitio web que se visita. También es posible que existan las llamadas “cookies de terceros”, que son almacenadas por un sitio web distinto al que se está visitando.
Las balizas web son pequeños archivos gráficos (también conocidos como “etiquetas de píxel” o “GIFs transparentes”) que pueden estar presentes en nuestra web, servicios, aplicaciones, funciones y herramientas de mensajería y que generalmente se usan junto con cookies para identificar usuarios o comportamientos del usuario.
Las tecnologías similares son tecnologías que utilizan objetos locales compartidos o funciones de almacenamiento local, como cookies Flash, cookies HTML 5 y otros métodos de software de aplicaciones web para almacenar datos en el navegador o en el dispositivo final. Estas tecnologías pueden funcionar en todos los navegadores y, en algunos casos, puede que un navegador no las administre por completo, pero es posible que deban administrarse directamente a través de las aplicaciones instaladas o punto final. No utilizamos estas tecnologías para almacenar datos para la personalización de anuncios en nuestro sitio web o en otros.
2. OPCIONES Y USO DE COOKIES, BALIZAS WEB Y OTRAS TECNOLOGÍAS
Ofrecemos ciertas funciones, servicios, aplicaciones y herramientas web que solo están disponibles mediante el uso de estas tecnologías. Puedes bloquear, eliminar o desactivarlas en cualquier momento si tu navegador, tu aplicación o tu dispositivo lo admite. En particular, puedes usar nuestras ofertas sin cookies desactivando el almacenamiento de cookies (por ejemplo, en Extras/Opciones de Internet) en tu navegador, limitándolas a ciertos sitios web o configurando tu navegador para que te notifique cuando se envíe una cookie. La configuración debe establecerse por separado en cada navegador. Para ello, los navegadores ofrecen diferentes funciones y opciones. Puedes eliminar las cookies del disco duro de tu PC en cualquier momento (p. ej., en Firefox: Herramientas > Configuración > Privacidad > Mostrar cookies > Eliminar cookie / Eliminar todas las cookies; o en Internet Explorer: Herramientas > Opciones de Internet > Eliminar historial general del navegador / Cookies). Ten en cuenta que en estos casos la visualización de nuestro sitio web y la experiencia de usuario pueden quedar limitadas.
La recopilación y el uso de datos personales mediante estas tecnologías solo se llevan a cabo con tu conocimiento y tu previa notificación al informarte en esta declaración sobre el uso de las tecnologías y darte la oportunidad de desactivarlas si lo deseas, como se describe anteriormente.
3. USO DE ESTAS TECNOLOGÍAS POR PARTE DE PROVEEDORES DE SERVICIOS EXTERNOS
Trabajamos con empresas externas, los denominados proveedores de servicios, que tienen derecho, con nuestro permiso, a colocar cookies, balizas web o tecnologías similares de terceros para almacenar datos en nuestro sitio web o en nuestros servicios, aplicaciones y herramientas. Estos proveedores de servicios nos ayudan a brindarte una experiencia de usuario mejor, más rápida y segura.
Estos proveedores de servicios utilizan estas tecnologías para ayudarnos a emitir nuestro propio contenido y anuncios y para crear métricas y análisis de sitios web anónimos. Para obtener más información sobre el uso de Google Analytics, consulta la sección sobre medición de rango y Google Analytics, a continuación. No permitimos que ninguno de estos proveedores de servicios recopile información personal para sus propios fines en nuestra web o en nuestros servicios, aplicaciones y herramientas. El uso o recopilación de información personal por parte de estos proveedores de servicios está sujeto a acuerdos de privacidad y no divulgación con nosotros y otras restricciones legales. Las declaraciones de protección de datos de los respectivos proveedores de terceros se aplican a las cookies de proveedores de terceros.
Excepto por el uso de estas tecnologías por parte de nuestros proveedores de servicios u otros proveedores externos autorizados, no permitimos contenido de terceros (como ofertas, comunicaciones de usuario a usuario, comentarios, reseñas, etc.) en nuestro sitio web que contenga o utilice cookies, balizas web o tecnologías similares para rastrear o recopilar tu información personal. Si sospechas que una oferta o contenido de terceros en nuestro sitio puede recopilar información personal o usar tecnologías de seguimiento, comunícalo a info@qualifyze.com.
4. GOOGLE ANALYTICS Y HOTJAR
Google Analytics
Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (en adelante, “Google”). Google Analytics usa cookies, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar al sitio web a analizar el uso de sus usuarios. La información generada por la cookie sobre su uso de nuestra web se transfiere normalmente a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí. Sin embargo, debido a la activación de la anonimización de IP en nuestro sitio web, Google reducirá tu dirección IP dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados miembros del acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí. Google utilizará esta información en nombre de Qualifyze para evaluar tu uso de nuestro sitio web, compilar informes sobre las actividades de la web y proporcionar a Qualifyze otros servicios asociados con la web y el uso de Internet. La dirección IP transmitida por tu navegador en el contexto de Google Analytics no se fusiona con otros datos de Google.
También usamos informes de Google Analytics para evaluar datos anónimos para
datos que recibimos a través de cookies de terceros o tecnologías y procesos similares en Google Analytics. Los terceros han obtenido esta información a través de publicidad basada en intereses. También utilizamos esta información anónima con fines de orientación y reorientación para proporcionar contenido adaptado a tus intereses, incluidos anuncios, en nuestro y otros sitios web o para que lo proporcionen proveedores externos (en relación con el uso de cookies de terceros).
Desactivar Google Analytics
Puedes rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración apropiada de tu navegador; sin embargo, ten en cuenta que, si lo haces, es posible que no puedas usar las funciones completas de nuestra web. También puedes impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con tu uso de nuestra web (incluida tu dirección IP) y que Google procese estos datos descargando e instalando el plug-in del navegador disponible en el siguiente enlace https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.
Más información en el sitio web: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout o en https://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html (información general sobre Google Analytics y protección de datos). Nos gustaría señalar que el código „gat._anonymizeIp();“ se ha agregado a nuestro sitio web Google Analytics para garantizar la recopilación anónima de direcciones IP (el llamado enmascaramiento de IP). También puedes evitar la captación por parte de Google Analytics haciendo clic en el siguiente enlace. Se activa una cookie de exclusión voluntaria para impedir la recogida futura de tus datos cuando visites este sitio web: “Desactivar Google Analytics”.
También utilizamos Google Analytics para evaluar los datos de AdWords y la cookie de doble clic con fines estadísticos. Si no deseas que esto suceda, puedes desactivarlo desde el administrador de preferencias de anuncios.
Si solo deseas desactivar o modificar Google Analytics para mostrar contenido que coincida con tus intereses, incluidos los anuncios, puedes cambiar su configuración para la “Red de Visualización de Google” en “Configuración de Visualización”.
Hotjar
Usamos Hotjar para comprender mejor las necesidades de los usuarios y optimizar su servicio y experiencia. Hotjar es un servicio de tecnología que nos ayuda a comprender mejor la experiencia de usuario (por ejemplo, cuánto tiempo pasan en qué páginas, en qué enlaces eligen hacer clic, qué les gusta y qué no les gusta, etc.) y esto nos permite construir y mantener nuestro servicio con sus comentarios. Hotjar utiliza cookies y otras tecnologías para recopilar datos sobre el comportamiento de los usuarios y sus dispositivos; en particular, la dirección IP del dispositivo (capturada y almacenada de forma anónima), el tamaño de la pantalla del dispositivo, el tipo de dispositivo (con identificadores únicos), la información del navegador, la ubicación geográfica (el país), e idioma utilizado para nuestra web. Hotjar almacena esta información en un perfil de usuario seudoanonimizado. Ni Hotjar ni nosotros usaremos nunca esta información para identificar usuarios individuales o para compararla con más datos sobre un usuario individual. Para obtener más detalles, consulta la política de protección de datos de Hotjar aquí: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
Puedes negarte a la creación de un perfil de usuario, al almacenamiento de datos de Hotjar sobre tu uso de nuestro sitio y al uso de Hotjar de cookies de seguimiento en otros sitios web, siguiendo este enlace de exclusión: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out
5. Uso de la tecnología Leadfeeder
Utilizamos el servicio LeadFeeder como herramienta de generación de leads. LeadFeeder accede a la lista de direcciones IP de los visitantes del sitio web proporcionada por Google Analytics en la evaluación y vincula la lista de direcciones IP con información sobre las empresas en Internet bajo esas direcciones IP. Debido a la abreviación de la dirección IP de los visitantes del sitio web ya realizado al usar Google Analytics, no se establece una referencia personal directa. Se asume que son solo visitantes de la empresa. Leadfeeder está integrado en nuestro sistema CRM y de email marketing. LeadFeeder es un servicio de Liidio Oy, Mikonkatu 17 C, Helsinki 00100, Finlandia. La política de protección de datos de LeadFeeder se encuentra en https://www.leadfeeder.com/privacy/
6. Lista de cookies
[cookie_audit columns=”cookie,description” heading=”The below list details the cookies used in our website.”]
7. ¿Cómo decido las preferencias de cookies?
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